Términos y Condiciones de Uso

Guauder es una plataforma que conecta a dueños de perros en Chile para encontrar compañeros de juego compatibles y coordinar encuentros en parques.

Guauder es solo para personas de 18 años o más. Al crear una cuenta declaras tener al menos 18 años. Podemos solicitar verificación y suspender cuentas que incumplan este requisito.

Eres responsable del comportamiento y la salud de tu mascota, y de tu propia seguridad durante los encuentros que coordines con otros usuarios. Guauder facilita la conexión entre personas, pero no organiza los encuentros ni se hace responsable de incidentes ocurridos fuera de la aplicación.

Debes entregar información veraz sobre ti y tu perro. No se permite suplantar a otras personas ni crear perfiles falsos.

Trata a los demás con respeto. No toleramos contenido o comportamiento abusivo, acoso, discriminación, ni contenido inapropiado. Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas con conductas que infrinjan estos términos.

Puedes reportar a otro usuario o bloquearlo desde su perfil, el chat o una foto. Al bloquear a alguien, dejan de verse mutuamente en Descubrir, Mapa y Matches. Revisamos los reportes recibidos y podemos advertir, suspender o eliminar cuentas que infrinjan estos términos; en casos graves, podemos hacerlo sin previo aviso.

La insignia de vacunas se basa en los documentos que tú subes. Es una ayuda de confianza entre usuarios, no una certificación veterinaria oficial.

Algunas funciones son de pago (suscripción Premium, boosts). Los pagos se procesan a través de las tiendas de aplicaciones (Apple / Google) según sus propias condiciones. Puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde la configuración de tu tienda.

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad, que aceptas por separado. Puedes ejercer tus derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad) desde la sección "Mis datos y privacidad" en tu perfil dentro de la app, o escribiendo a privacidad@guauder.cl.

Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde la app. Al hacerlo, tus datos se eliminan según lo descrito en la Política de Privacidad.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.

Guauder es un servicio operado por Servicios Tecnológicos Isidora Lab SpA, RUT 78.472.462-K, con domicilio en Badajoz 100, Of. 1014, Las Condes, Santiago.

Contacto: privacidad@guauder.cl