Eliminar tu cuenta de Guauder
En Guauder puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos cuando quieras, directamente desde la app.
Desde la app
- Abre Guauder e inicia sesión
- Ve a tu Perfil
- Entra a Mis datos y privacidad
- Selecciona Eliminar mi cuenta
- Confirma la acción
Qué se elimina
Al eliminar tu cuenta se borran de forma permanente:
- Tu perfil de usuario y el de tus perros
- Todas las fotos que hayas subido, incluidos los carnets de vacunas
- Tus matches, conversaciones y mensajes
- Tus manadas, likes y alertas de extravío
- Tus preferencias y tu historial de actividad
La eliminación es inmediata y definitiva. No es posible recuperar la información después de confirmarla.
Datos que conservamos
Solo mantenemos aquellos registros que la ley chilena nos obliga a conservar, como los comprobantes de pago exigidos por la normativa tributaria. Estos datos se guardan por el plazo legal correspondiente y no se utilizan para ningún otro fin.
Si no puedes acceder a la app
Escríbenos a privacidad@guauder.cl desde el correo con el que te registraste. Verificaremos tu identidad y procesaremos la eliminación dentro de los plazos que establece la Ley 21.719 de protección de datos personales.
Cuentas inactivas
Si dejas de usar Guauder, tu cuenta se elimina automáticamente a los 180 días de inactividad. Antes de eso te enviaremos avisos por correo.
Responsable del tratamiento
Servicios Tecnológicos Isidora Lab SpA
RUT 78.472.462-K · Badajoz 100, Of. 1014, Las Condes, Santiago
Contacto: privacidad@guauder.cl