Guauder

Eliminar tu cuenta de Guauder

En Guauder puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos cuando quieras, directamente desde la app.

Desde la app

  1. Abre Guauder e inicia sesión
  2. Ve a tu Perfil
  3. Entra a Mis datos y privacidad
  4. Selecciona Eliminar mi cuenta
  5. Confirma la acción

Qué se elimina

Al eliminar tu cuenta se borran de forma permanente:

  • Tu perfil de usuario y el de tus perros
  • Todas las fotos que hayas subido, incluidos los carnets de vacunas
  • Tus matches, conversaciones y mensajes
  • Tus manadas, likes y alertas de extravío
  • Tus preferencias y tu historial de actividad

La eliminación es inmediata y definitiva. No es posible recuperar la información después de confirmarla.

Datos que conservamos

Solo mantenemos aquellos registros que la ley chilena nos obliga a conservar, como los comprobantes de pago exigidos por la normativa tributaria. Estos datos se guardan por el plazo legal correspondiente y no se utilizan para ningún otro fin.

Si no puedes acceder a la app

Escríbenos a privacidad@guauder.cl desde el correo con el que te registraste. Verificaremos tu identidad y procesaremos la eliminación dentro de los plazos que establece la Ley 21.719 de protección de datos personales.

Cuentas inactivas

Si dejas de usar Guauder, tu cuenta se elimina automáticamente a los 180 días de inactividad. Antes de eso te enviaremos avisos por correo.

Responsable del tratamiento

Servicios Tecnológicos Isidora Lab SpA

RUT 78.472.462-K · Badajoz 100, Of. 1014, Las Condes, Santiago

Contacto: privacidad@guauder.cl